【编发语】
每一位班主任，每一天的工作都带有挑战性、突发性、互动性，所以班主任工作，一方面需要自身良好的基础素养，另一方面也需要在工作实践中，去经历、去体验、去解决各种问题，长此以往，你自然就会形成一套属于你的班主任工作系统思维和方法。今天接着回答区内高老师从小学一年级到初三班主任面对的“家校共育”中的问题，这一讲我回答小学二年级班主任老师面对的问题，希望能对这些老师有帮助。
有些家长对班级的整体发展不关心，具体表现在:不爱看群消息和老师发布的各种通知；不积极参加班级活动。（冷淡型）
个别有文化的家长自以为是，对班级事物指手画脚，忽略老师的存在。（强势型）
仔细看以上三个问题，是独立的三个问题，如果按常态思维一个一个问题对应回答，我想太窄化了一些。于是我仔细阅读三个问题后，决定将三个问题归纳对应为三种类型的家长（见“问题重现”里面括号中的标注），于是就有了我这一讲的主题：班主任如何让这三类型的家长回到正道上呢？请跟我来。
基于家长对班级发展不关心，参加班级活动不积极的现象，我将这一类家长定义为“冷淡型”家长。针对这样的家长，班主任要客观、理性、冷静地分析情况，根据诊断的不同的情况，来轻轻地靠近家长。然后让家长开始关心班级的发展、积极参加班级的活动。只要你是一位有心或者有经验的班主任，对于这一类型家长的成因及策略是很好找的。
这一部分家长，是因为自己的工作实在太繁忙，估计一学期甚至一年都见不到一回这样的家长。导致对孩子所读班级发展不关心、不能参加班级活动。这一类家长大部分都属于事业型、精英型家长，为了自己的事业与追求，为了打拼自己的事业，就不能兼顾每天对孩子的陪伴，对孩子成长的陪伴永远是一个遗憾，更不用说关心班级的发展。
作为班主任，只能抓住见面的机会，多和家长沟通陪伴孩子的重要性，让家长明白事业再成功、钱挣得再多，如果错过孩子成长的关键时期陪伴，让孩子成长“打折扣”，会是父母一辈子的“伤痛或遗憾”，以后花再多时间、花再多钱也未必能把孩子曾经的“错过”弥补回来。
只有老师靠近他们的心，用专业的态度，真心去换真心，心贴心地交流，唤醒这些忙碌的家长，才有机会让这样的家长多关注班级的发展、积极参加班级活动。
这一类家长完全是“事不关己，高高挂起”。他们其实有时间，也有精力，但觉得这个班级与自己无关，这些活动与自己无关，他的眼里只有自己的孩子，别的都不在乎。喜欢按自己的意愿做事，没有大局意识。在班里显得比较平静，能不为班级做事就不做，找各种理由推脱。但是这一类家长有一点很好，不会生事。
那么，作为班主任在班上如果发现了这一类家长，在班上遇到具体问题或工作时，有机会可以坐下来聊一聊，多发现这些家长身上的优点与特长，然为后根据班上不同活动或项目需求，主动邀请他们参加。其实每一位家长，都想给自己的孩子做好榜样，如果班主任能精心设计、量身定制一些有合适这类家长的项目或机会，创造设计一些班级集体活动，相信他们会积极、主动来参加。他多参加几次、多与班级家长融合共事，这类家长自然就会关注班级发展，增强班级集体荣誉感与归属感。
这一类家长，是在班里属于没有明确方向的家长，想关心班级发展、想参加班级活动，但自己又不知道如何关心、如何参加班级活动，他们一般都是心思细腻、敏感的群体。生怕关心方式不当、生怕参加班级活动担心不知道如何融入这个团体，于是处于没有方向的状态，在班里非常小心谨慎。
心细的班主任日常会发现，这些家长并不是真心不想关心班级发展、不想参加班级活动，而是缺少一个人“推他们一把”。如果，班主任日常对这一类家长有相关的引导和鼓励，他们就会有方向、有坚定地信心关注班级发展和参与到班级活动中来。
对于“冷淡型”家长，我们要轻轻地靠近他们，尊重每一位家长，认同每一位家长，充分调动每一位家长的积极性，发挥家长身上的优势与特长，希望他们能多参加班级活动，让他们感受到我们老师是非常在乎他们对班级发展的关注，希望他们和我们一起携手，合力，同心、同步、同向、同频一起来教育好孩子，为孩子成长一起努力、一起并肩前行，我们是孩子成长路上、班级发展的强有力啦啦队，缺一个都不行，每一位家长都很重要。
人上一百，形形色色，牙齿和舌头那么好也有“打架”的时候，所以上面问题中提到“家长与家长之间产生矛盾”是非常正常的，产生这种情况，是因为这类家长容易暴躁、发怒，性格争强好胜，不能有一点委屈，不能吃一点亏。因此，只要遇到一点问题，就容易起冲突。只是作为班主任面对这种“家长与家长间的矛盾”时，我们不是法官给他们来“判案”，而是做好一个倾听者、陪伴者、润滑者。
倾听者：家长与家长间产生矛盾，基于学校特定的时空场域，基于孩子在同一个班读书的特定情况，无外乎是因为孩子的事情，家长间产生矛盾。凡是产生矛盾时，作为班主任一定要耐心倾听当事家长的心声，在学校营造一个特别舒适的聊天环境（小半圆形椅子的摆放、备好温度适宜的茶水、最好用小圆桌），让家长把心里最不舒服的内心声音，表达给你听。同时，你给到一些疏导、开导、帮助，相信家长的火气会消很多。
班主任在听的过程中，尤其要仔细，认真观察家长的表情，体味家长的语言信息，明晰家长内心的诉求与疙瘩所在。只有这样，在孩子的班主任面前表达以后，内心要舒服很多，让当事家长的矛盾强度指数降低。
陪伴者：家长间产生矛盾时，容易走向死胡同。眼里永远是对方家长的不是，永远是对方家长的问题，从不从自身找问题，容易激发自己愤怒的内心。因此，当家长与家长间产生矛盾时，班主任适时进行陪伴，聊聊孩子的情况，简要表达你对此矛盾的想法，这样分散他的注意力，适时化解家长内心的矛盾，这样家长就会有心理的安全感。
我想每一个家长都是要面子的，只要前面老师陪伴过程是落实的，打动了家长的内心，家长也是会给老师面子的，所以如果我们班主任适时进行陪伴，将会将家长间的矛盾大事化小，小事化了。
润滑者：家长间产生矛盾，作为班主任要了解清楚产生矛盾的根本原因，针对家长产生矛盾根本原因，再结合你对家长性格、职业、家庭的了解熟悉情况，邀请双方聊一聊，打开双方的心结。让家长明白，孩子间出了问题，好些时候家长成了“冤家”，但孩子却早已经又成了好朋友。因此，要请家长要继续做好孩子的榜样，放下这些“恩恩怨怨”，孩子之间的事，不能用我们成年人的方式来解决和处理。
如果不是因为孩子而产生的矛盾，那么班主任就要做“研判”，哪些是自己可以介入的，哪些是自己根本不能介入的。一定要分析，只有明析了产生矛盾的根源和真实背景后，才能有针对性地做倾听者、陪伴者、润滑者。否则，把自己卷进去，让事情和局面更复杂。
倒推二十年，以前的家长对老师的尊重是非常单纯、纯粹、朴实的，或许是因我们生活的社会环境有相当大的关系。而现在我们的家长，受过高等教育者居多，见识广者居多，对教育有“研究”者居多、在社会上的地位高者居多、在事业成有成就者居多……，于是现在我们面对的家长都是有知识、有文化、有见识、有前沿教育理念的家长很多。
因此，在我们的家长群体中，遇到对我们老师“指手画脚”的家长有之。我还是认为正常。因为这部分家长一般都自己认为自己对教育非常了解、对孩子非常了解，再加上如果他在单位或社会上有一定的成就，很容易滋生这类家长的“强势”状态。
班主任遇到这类“强势”型家长，最有效的招——就是让我用专业来慢慢融化你。
这一类家长喜欢“好为人师”，特别是在刚入职老师面前，显示自己的经验丰富，因此，好些年轻的老师在工作中，因见得少，处事简单，做事考虑不会那么周全，容易被这类家长“牵着走”，最后变得没有主见，工作上很被动。
所以，无论是成熟还是职初的班主任，面对这种“强势”型家长时，你自己要有专业自信，要不断提醒自己：“我是专业的，我是专业的，这是我们的班级，这是我们的学生，不能因某一个某几个家长左右我的管理……”。
面对家长谈到的一些班级管理也好还是孩子教育也好，你要有自己的专业判断，要有自己专业的回答，让家长心服口服。
一是你在心里上要有自信，相信自己可以和家长谈到彼此都希望的状态。二是日常还是要多在专业上多下功夫，做到让家长的确无刺可挑，即使要挑，也是他和你来商讨、共同交流的平等状态。三是发现这样“强势”型家长苗头时，你可以单独和他约谈，大家多聊一下彼此对教育的看法，让彼此了解得更多一些，然后在彼此身上去汲取正能量，互相取长补短。因为有些“强势”家长的确非常能干，他们身上有一些东西真值得我们学习，那么就把他们身上的优秀品格、优势、好点子、好方法，结合班级、学生及自己的实际转化成自有效资源，为班级发展、为学生成长、为自己提升助力。
家长“强势”不可怕，关键是我们自己要变得“强大”——用专业，获得家长对你的尊重，这样自然而然你就会“融化”这种强硬、强势的家长。
做专业的班主任，功在平时，面对问题不怕问题，把每一次“困难”当成一次修炼，这些“困难”不是“冲”我而来，而是“为”我而来，是来“修”我的，如果是这样的心态，面对任何类型的家长，面对教育中任何问题，你都会轻松迎刃而解，也会让家长走到正道上来。
END
相关内容链接：
1.【陈琼老师答疑系列：第1讲】“特殊儿童”需要家长陪读吗？这2招管用！
2.【新教师入职系列：第4讲】新入职教师如何与家长打交道？3型3招！